Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O site teka.mdvmadeiras.com é operado pela MDV — Madeiras e Derivados, distribuidor oficial da marca Teka em Angola, com sede em Complexo Tubogáz, Viana, Luanda (a seguir, «MDV»). A MDV é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site, nos termos da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais).

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para teka@mdvmadeiras.com ou ligue para +244 933 302 752.

2. Que dados recolhemos e para quê

Só recolhemos os dados que nos dá quando usa um destes serviços:

• Formulário de contacto e pedido de orçamento: nome, email, telefone, empresa, província e cidade (quando os indica), os produtos a que se refere e a sua mensagem. Servem para lhe responder e preparar a proposta que pediu.
• NIF no pedido de orçamento (opcional): para emitir a proforma em seu nome. Consultamos o NIF no Portal do Contribuinte da AGT para confirmar o número e preencher o nome fiscal e guardamos o que a AGT devolve (nome, estado, tipo e regime de IVA). Se não indicar o NIF, a proforma é emitida em nome de consumidor final.
• Newsletter: o seu email, para lhe enviar novidades e promoções da Teka Angola. Só o fazemos com o seu consentimento, dado ao subscrever, e pode cancelar em qualquer altura.
• Área reservada de distribuidores: nome, email, empresa, telefone e as encomendas que faz. Servem para gerir a sua conta e processar as encomendas, no âmbito da relação comercial com a MDV.
• WhatsApp: se escolher falar connosco pelo WhatsApp, a conversa decorre nessa aplicação e está sujeita à política de privacidade da Meta. Guardamos apenas o que for necessário para dar seguimento ao seu pedido.
• Dados técnicos: o endereço IP é usado momentaneamente para proteger os formulários contra envios automáticos (limite de pedidos por minuto). Não é guardado junto dos seus dados.

Os dados assinalados como obrigatórios nos formulários são os mínimos para podermos responder. Sem eles não conseguimos dar seguimento ao pedido.

3. Com que fundamento

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (quando envia um formulário ou subscreve a newsletter), na execução da relação comercial com os distribuidores (área reservada e encomendas) e no interesse legítimo da MDV em manter o site seguro e em funcionamento.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Recorremos apenas a prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site:

• Alojamento e base de dados do site (Vercel e Supabase), que guardam os dados em nosso nome.
• Envio de email (Resend), para as confirmações e notificações dos formulários.
• Google Analytics, apenas se aceitar as cookies de estatísticas (ver a Política de Cookies).
• Teka, fabricante da marca, quando um pedido de assistência técnica ou de garantia o exija.

Alguns destes prestadores estão fora de Angola. Exigimos-lhes compromissos de confidencialidade e segurança adequados à Lei n.º 22/11.

5. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contacto e pedidos de orçamento: até 24 meses depois da resposta, para podermos retomar o assunto se voltar a contactar-nos.
• Newsletter: enquanto estiver subscrito. Ao cancelar, o email é removido da lista.
• Contas e encomendas de distribuidores: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelos prazos exigidos pela lei fiscal e comercial angolana.

6. Os seus direitos

Nos termos da Lei n.º 22/11, pode a qualquer momento:

• aceder aos dados que temos sobre si;
• rectificar dados incorrectos ou incompletos;
• apagar os seus dados, quando já não forem necessários para a finalidade para que foram recolhidos;
• opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento que deu, sem prejuízo do que foi feito até aí;
• cancelar a newsletter, pela ligação em cada email ou escrevendo-nos.

Para exercer estes direitos, escreva para teka@mdvmadeiras.com a partir do email que nos deu. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados (APD) de Angola.

7. Segurança

O site é servido por ligação encriptada (HTTPS). O acesso aos dados está limitado às pessoas da MDV que precisam deles para responder aos pedidos. As palavras-passe da área reservada são guardadas de forma irreversível (cifradas).

8. Dados guardados no seu browser

Para facilitar a navegação, o site guarda no seu próprio browser (e só aí) os produtos que marca como favoritos, os que escolhe para comparar, a sua lista de orçamento e, para distribuidores, o carrinho. Estes dados não são enviados para a MDV até decidir pedir um orçamento ou fazer uma encomenda, e pode apagá-los a qualquer momento nas respectivas páginas ou limpando os dados do browser. Ver também a Política de Cookies.

9. Menores

O site destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores; se souber de algum caso, avise-nos para os apagarmos.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da versão em vigor está no topo da página; as alterações relevantes são assinaladas aqui.